FAQ

1. Вопрос: "Могу ли я вернуть товар, если он мне не подошел??"

Ответ: Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Согласно статьи №9, Закона «О защите прав потребителя», товар надлежащего качества (без дефектов) может быть обменен или возвращен в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки, если соблюдены следующие условия:

2. Вопрос: "А если я не в Киеве? Я могу делать покупки в Вашем магазине?"

Ответ: Да! Мы осуществляем доставку в любую точку Украины. В целях экономии Ваших денег мы вместе с Вами подберем самую недорогую и удобную доставку. Вопросы оплаты за транспортировку товаров Вы можете обсудить с нашими менеджерами.


3. Вопрос: "Как быстро Вы доставите мне заказ?"

Ответ: После оформления заказа, наши менеджеры свяжутся с Вами для уточнения необходимых деталей. Если Вы разместили свой заказ до 13:00, Вы житель столицы и товар есть в наличие, то мы доставим его в этот же или на следующий день с 10:00 до 21:00. Обратите внимание, что мы не работаем в субботу и воскресение, заказы сделанные в пятницу доставляются в понедельник.

4. Вопрос: "А есть ли гарантия на продукцию?"

Ответ: На продукцию предусматривающую наличие гарантийных обязательств, вместе с товарным чеком/накладной мы предоставляем официальную гарантию от производителя, либо гарантию от нашего интернет-магазина.


Мы с радостью ответим на любые другие Ваши вопросы по телефонам: